Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Rene
de klantenservice van Dell zuigt als een orkaan  ), |
Nuja, daar ben ik het helegaar niet mee eens. Ik ben al 7 jaar Delleriaan en natuurlijk zijn er op gezette tijden redenen om de hulplijn te bellen (zoals met mijn nieuwe optipleksje: sinds begin april nog geen week in huis en de videokaart besluit kuren te krijgen) maar 1 dag later kwam de Banctec monteur (jaja, alles kan je outsourcen) een nieuwe plaatsen en vandaag werd er telefonisch gecontroleerd of alles nu naar behoren werkte. Enfin, als er een voorbeeld moet worden gegeven van
bad customer service dan is het wel Apple
.
Wat waren de klachten en hoe waren de oplossingen, René?