Kun je aan klanten komen zonder koude acquisitie?

[René]

"Kun je aan klanten komen zonder koude acquisitie en zonder achter ze aan te moeten jagen? Ja, wel degelijk. Ook jouw bedrijf kan een klantenaantrekkende machine worden die klanten als een magneet naar zich toetrekt. Klanten bellen joú in plaats van jij hen. Maar dit gaat niet vanzelf. Het vergt investering in je marketing: tijd, geld en moeite om jezelf te positioneren en te profileren.

Wat kun je allemaal doen om systematisch klanten aan te trekken?
Hierbij zeven tips."

bron: Get clients Now!

[RNadministraties]

Hallo René,

één overtuiging mij veel geholpen:

Behandel een klant, zoals je zelf als klant behandeld zou willen worden.

Dit impliceert dat je juist door ruime ervaring op te doen als klant van diverse bedrijven en instellingen, je deze input kan gebruiken voor hoe je zelf zaken aanbiedt en behandelt.

Het lijken open deuren, maar oh zo belangrijk: luisteren, meevoelen en dan pas de vertaalslag naar wat jij specifiek gaat doen in die situatie voor die klant.

Groet

Rob

[Annedien Hoen]

Ik heb me toen ik net gestart was erg schuldig gevoeld over het feit dat ik niet aan cold calling deed - ik ging de standaard denkfout maken; "Ik moet aan klanten komen, dús ik moet mensen out of the blue gaan benaderen", ondertussen de Gouden Gids op tafel ploffend.
Uiteindelijk heb ik dat nooit gedaan, ik durfde dat niet, vond het nergens op slaan om zomaar mensen te benaderen. Van lieverlee wat gaan internetten (terwijl ik dat koude acquisitiegedoe probeerde te negeren), beetje op forums posten, met mensen mailen, en na een tijdje begon ik ineens opdrachten te krijgen van die mensen.
Overigens ging ik wel meteen kennis delen en mensen helpen en dat loonde. Dat is dan misschien weer iets waar anderen huiverig voor zijn, want ik heb daar wel veel tijd en energie in gestoken die pas op termijn ging renderen. Ik heb geprobeerd dat acquisitieverhaal op een andere manier te structureren en in een heel enkel geval heeft me dat een klant opgeleverd, maar ik merk toch dat het forceren van zo'n aanpak me gruwelijk veel energie kost, ook omdat ik er niet écht voor gemotiveerd ben en mensen voelen dat. Het is goed dat ik het geprobeerd heb en het levert dus wel wat op, maar uit mezelf zou ik het niet zo snel weer zo doen.

[Her van CABP]

Ik denk zelf wel dat het mogelijk moet zijn om zonder koude acquisitie klanten te verkrijgen. Acquisitie wordt door veel mensen als lastig ervaren. Mijn ervaring is als je de juiste doelgroep benaderd het eerder een kwestie van focus is dan dat het moeilijk is. Zelf heb ik enkele malen een workshop acquisitie gegeven. Vrijwel iedere deelnemer erkende dat het ontbreken aan focus inderdaad het grote probleem is

[erix]

Zonder koude acquisitie? Dat betekent dat jouw klanten geheel autonoom voor nieuwe opdrachtgevers zorgen. Natuurlijk zal die situatie zich wel eens voor doen, maar geheel zonder (koude) acquisitie opereren lijkt me toch lastig - al verschilt het wellicht per werkgebied.

Acquisitie is volgens mij ook de manier om je markt (en horizon) te verbreden en jezelf te dwingen na te denken over wat je nog meer kunt dan je huidige kunstje.
En wat gebeurt er als jouw klanten na verloop van tijd stoppen met zendings- en missiewerk voor jou?

Bottom line moet je voor je eigen business zorgen en alles wat 'via via' binnenkomt is een geschenk (of beloning zo u wilt voor alle Goede Werken ).


Focus is inderdaad belangrijk, maar focus op wat? Op doelgroepen? Of op de vraag 'wat zijn mijn talenten en hoe kan ik ze vermarkten?' Of is voor sommigen de vraag: 'Ik kan nu twintig jaar lang heel mooi freelance bloemschikken, maar hoe zorg ik er voor dat ik eindelijk eens iets anders kan gaan doen?'
Volgens mij is focus op doelgroepen voor de een interessanter dan de ander en kan het ook een valkuil zijn (nl. belemmering voor out of the box denken).

[Adine Versluis]

Twee dingen die bij mij tot nu toe erg goed werken:

* Je naam goed op internet krijgen (ik ben ook niet zo van het bellen out of the blue, internet is daarvoor een prima medium) Ik krijg steeds regelmatiger mailtjes van mensen "uit het niets".

* Niet alles als een zakelijke transactie zien. Ik wil iemand ergens mee helpen, het is een dienst, dus er staat een betaling tegenover, maar het belangrijkste is dat we beiden tevreden zijn. Zij omdat ze een mooi product hebben, ik omdat ik een mooie opdracht heb afgerond. Zo'n houding heeft mij al een hoop vervolgopdrachten opgeleverd.

Daarnaast doe ik mijn best andere freelancers ook te helpen waar ik kan, dat levert soms leuke contacten op!