Particulier als klant?

[nancy_kelpie]

Ik lever normaal alleen aan bedrijven, maar nu wil iemand van mij een dienst kopen die particulier is. Die klant heeft een website/community waar ik een game voor moet maken. Hij verdiend wel geld met de website door banners, etc. Hij heeft al aangegeven niet veel geld te hebben door zinnen als "Bedankt voor je offerte, de prijs komt in de buurt van wat ik in gedachten had, einde van de maand krijg ik m'n inkomsten van de maand binnen en zal ik kijken of ik het kan betalen" en "zou ik ook in 2 of 3 termijnen kunnen betalen?".

Ik begin me nu alleen af te vragen of het verstandig is om de opdracht aan te nemen en zo ja, moet ik nog op iets extra's letten bij het leveren van diensten aan particulieren? Als hij m'n offerte en voorwaarden ondertekend is dan alles in orde net als bij bedrijven?

Verder weet ik niet zeker hoe oud hij is (dit kan ik natuurlijk nog wel vragen), maar ik twijfel een beetje of hij misschien minderjarig is omdat veel mensen die dit soort communities hebben nog vrij jong zijn. Niet heel jong want hij heeft wel verstand van computers, websites, PHP en praat netjes, maar 17 zou natuurlijk kunnen of héél misschien zelfs 15. Zou dat problemen kunnen geven?

Termijnen ga ik trouwens niet aan beginnen voor 500 euro. Te laag bedrag en factuur komt pas nadat de dienst geleverd is en dan heeft hij nog 30 dagen om te betalen, dus dat lijkt me wel tijd genoeg.

De opdracht lijkt me trouwens wel leuk

[René]

Het grootste probleem met particulieren vind ik dat je niet kunt checken met wie je te maken hebt. Dat kan een probleem worden als hij de factuur niet blijkt te betalen.

Verder hebben particulieren meer rechtsbescherming, bijvoorbeeld de wet Koop op afstand.

Ja, minderjarig kan een probleem zijn. Het laten ontwerpen van een game zou weleens een ongebruikelijke koop kunnen zijn en dan is de minderjarige handelingsonbekwaam. De overeenkomst kan dan door de wettelijke vertegenwoordiger ongedaan worden gemaakt.

[nancy_kelpie]

Ik zou adres en telefoonnummer kunnen vragen en dat ook kunnen controleren. Adres op internet kijken of het aannemelijk is en telefoonnummer simpelweg bellen....

Wet Koop op afstand had ik nog niet bij nagedacht en klinkt wel een beetje eng bij diensten Misschien maak ik een extra uitgebreide offerte met alle details.

Als hij echt minderjarig is zou ik misschien een telefoongesprek met de ouders kunnen hebben en daarna m'n contract opsturen en handtekening van zowel ouders als hijzelf vragen. Heel ongebruikelijk is de aankoop niet doordat hij dus al een community heeft.

In elk geval bedankt voor je snelle reactie! Ik ga er nog even over nadenken. Als ik de opdracht doe zal ik zowieso wat extra maatregelen nemen en was m'n idee dat particulieren als klanten anders is dus toch wel goed.

[René]

Bij minderjarig lijkt me handtekening van de ouders een erg goed idee.

Je zou trouwens ook kunnen denken aan 50% vooruit laten betalen, 50% na oplevering. Zo heeft hij zijn gespreide betaling en heb jij meer zekerheid over wie hij is (via de bankrekening) en dat hij serieus is over de opdracht en de betaling.

[nancy_kelpie]

Ik kom er nu achter dat hij gelukkig 19 is, dus dat scheelt weer iets.
Verder ook een uitgebreider gehad waarom hij de game wil, etc. en als z'n website helemaal af is dat hij zich ook zal inschrijven als bedrijf, dus ik denk dat ik de opdracht aanneem Ik zal denken aan uitgebreide details in de offerte, 50% vooraf betalen en z'n adres vragen.

[ramon fincken]

Nog een tip, zet de boel op je EIGEN server en pas tegen het einde als je t meeste geld hebt op server van de klant.