Algemene voorwaarden

[Hans Vening]

Oorspronkelijk geplaatst door Hetty Dalsheim

Bij mij staan de algemene voorwaarden op de site en bij een offerte stuur ik ze mee.

Dat zegt eigenlijk nog niets.
Als je dan problemen krijgt kun je nooit aantonen dat de klant ze gelezen heeft. Vaak moet je als je op een website iets koopt aan klikken dat je de AV gelezen hebt. Hiermee aanvaard je de door de verkoper opgemaakte afspraken. Vink je het niet aan kun je niets kopen.

Stuur je ze bij de offerte mee, dan hoeft de klant het niet te lezen. Het wordt dan lastig aantonen dat de AV bij de offerte zat. Jouw woord tegen die van de klant.

Daarom adviseer ik altijd om de AV in 2-voud bij de offerte te doen en er 1 ondertekend met de offerte retour te sturen. Hierdoor heb je altijd bewijs dat de klant de AV heeft gehad, of deze de AV gelezen heeft of niet maakt dan niet meer uit.

[Hetty Dalsheim]

Ik stuur een offerte en zet daarin dat als ze akkoord gaan, ze ook tekenen voor de voorwaarden. De offerte krijg ik dan getekend retour.

Bij de offerte stuur ik ook de voorwaarden mee.

En daarnaast zijn de voorwaarden ook nog op de site te lezen.

Beste mensen,

Voor het opstellen van een offerte zoek ik nog een goede tekst. De voorkant bevat de offerte, de achterzijde de algemene voorwaarden.

Zou de regel (van Lancelots 1-op-1 gekopieerd) volstaan?:
"Op de te sluiten overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van <Bedrijfsnaam> van toepassing. Deze algemene voorwaarden treft u hierbij aan. Door deze offerte te ondertekenen, tekent u voor ontvangst van deze algemene voorwaarden."

Of zou deze tekst beter zijn?:
"Op de te sluiten overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van <Bedrijfsnaam> van toepassing. Deze algemene voorwaarden treft u op de achterzijde aan. Door deze offerte te ondertekenen, tekent u voor deze algemene voorwaarden."

(ROOD = De verschillen tussen de tekst van Lancelots en mijn eigen idee)