Website belastingdienst vernieuwd

[Marjan]

Vandaag de nieuwe website van de belastingdienst bekeken. Jammer dat je met wide screen de teksten niet meer kunt lezen. Schermresolutie aanpassen helpt ook niet. Dat wordt dus weer ouderwets bellen voortaan. Zouden die websitebouwers daar dit niet gewoon even kunnen testen voor ze 'm online zetten?

[René]

Wat bedoel je precies? Ik zie het probleem niet.

[Marjan]

Kan hier helaas geen schermafdrukje opnemen. Tekst op de site is voor mij onleesbaar, dan wel met zeer grote inspanning en enig gokwerk te lezen, niet iets om op te gaan zitten turen. Alleen de koppen zijn nog te lezen. Kan me niet voorstellen dat ik de enige ben met dit probleem. Ligt vermoedelijk aan wide screen, op oude laptop kan ik de tekst wel lezen. Ik ben geen techneut maar dit probleem deed zich voorheen niet voor en ben ik ook op andere websites nog niet tegen gekomen.
Als iemand hier een advies heeft...graag!

[René]

Gebruik je Internet Explorer op Windows? Probeer dan eens in het menu: Beeld > Tekengrootte > Normaal.

Zo niet, dan moet je wat precieser zijn over welk operating system en welke browser je gebruikt met welke instelling en wat je bedoelt met "wide screen".

Wat heb ik toch een medelijden met ICT-helpdeskmedewerkers

[Marjan]

Je kunt beter medelijden hebben met gebruikers die plotseling geconfronteerd worden met de nieuwe ideeen van deze ICT figuren. Leg mij dan eens uit waarom de oude site geen problemen gaf en nu opeens wel, is dat nu echt nodig??
Sorry bedoel het niet rot naar jou hoor maar dat gekerm van helpdeskmedewerkers die uiteindelijk tot de conclusie komen dat je toch echt ziet wat je ziet en niet wat zij zien raak ik ook een beetje zat.

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door Marjan

Leg mij dan eens uit waarom de oude site geen problemen gaf en nu opeens wel, is dat nu echt nodig?

Helaas, zonder specifieke informatie (die je kennelijk niet wilt geven) valt er geen zinnig woord over te zeggen.

[Marjan]

Enne, dank voor je advies. Heb e.e.a. nagekeken in ingesteld. Begrijp alleen niet waarom dit nu plotseling anders moet zijn maar ja ben een leek.

[René]

Begrijp alleen niet waarom dit nu plotseling anders moet zijn

Misschien negeerde de oude site die tekengrootte-instelling en is dat nu verbeterd (want o.a. slechtzienden hebben die functionaliteit nodig). Het is dan niet zozeer nu fout, het was vroeger fout. En je krijgt de tekengrootte waar je zelf via de browserinstelling om vraagt, dus dat lijkt me prima.

[Marjan]

Je hebt gelijk. Het is de eerste keer dat ik dit aanpas dus was me niet bewust van deze functie. Had ook niet geholpen als ze deze tip/opmerking op de site hadden gezet want die had ik dan toch niet kunnen lezen
In ieder geval weer een positieve ervaring met het forum

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door Marjan

In ieder geval weer een positieve ervaring met het forum

En grotere lettertjes