Elkaar adviseren over marketing en promo-uitingen

[Annedien Hoen]

Oorspronkelijk geplaatst door Jaap

Dat is zeker waar als het advies ook betrekking heeft op strategische keuzes, maar als je dat niet meeneemt is het mijns inziens goed mogelijk een advies te geven over een site, zonder de eigenaar(s) gesproken te hebben.

Het kan ook wel, maar het blijft éénwegcommunicatie. Strategie niet meenemen in feedback op iemands marketing kan heel tricky zijn. Usability beoordelen kan uiteraard prima; dat is hetzelfde als door een winkel heenlopen en gewapend met kennis over retailmarketing zeggen wat zal werken en wat niet. Maar als je het hebt over "Waar wil je heen met je winkel", "Welk publiek bedien je nu en wil je gaan bedienen", "Voor welke waarden staat je bedrijf" dan kan je daar veel minder goed mogelijke discrepanties in vinden. Je kunt niet weten of ze nu iets in hun assortiment voeren dat eigenlijk buiten hun core business valt. Maar als dat zo is, misschien is het dan wel zo'n snel verkopend product dat ze het in de schappen houden.
Enzovoorts.

Als Marktplaats.nl ons vandaag om feedback zou vragen zouden ze waarschijnlijk geen al te positieve kritiek krijgen. Toch draait die tent als een tierelier, en als dusdanig kan je je dus veel moeite van feedback ten aanzien van het ietwat archaïsche uiterlijk (;-)) besparen, bijvoorbeeld.

Een simpele "waar sta ik nu en waar wil ik heen" (en licht dan mijn site eens door)" kan de feedback ook beter richten.
Dus kom maar door met die info, Isabelle

[Jaap]

Oorspronkelijk geplaatst door Annedien Hoen

Als Marktplaats.nl ons vandaag om feedback zou vragen zouden ze waarschijnlijk geen al te positieve kritiek krijgen. Toch draait die tent als een tierelier, en als dusdanig kan je je dus veel moeite van feedback ten aanzien van het ietwat archaïsche uiterlijk (;-)) besparen, bijvoorbeeld.

Een simpele "waar sta ik nu en waar wil ik heen" (en licht dan mijn site eens door)" kan de feedback ook beter richten.
Dus kom maar door met die info, Isabelle

Een usability-advies is ook iets anders dan een strategisch advies. Om Marktplaats als voorbeeld te nemen: het archaïsche uiterlijk heeft er mogelijk wel voor gezorgd dat het het image kreeg van eenvoudig, praktisch en voor iedereen. En dat zal hebben geholpen om nr 1 van NL te worden. Dus wellicht uit strategisch oogpunt een hele goede keuze. Uit usability-oogpunt is het ook een bijzonder goede site, alhoewel op detail-niveau er weer zeker verbeteringen mogelijk zjn: ik kan bijvoorbeeld nog steeds niet een advertentie plaatsen bij mijn favorieten.
Maar ik ben het zeker met je eens: een usability-onderzoek heeft meer waarde als ook de strategie van de website bekend is.

[Isabelle]

O, gottegot, ik ben even helemaal ondergedompeld in de andere site waar ik druk mee ben, Carrieretijger, en ik heb het er helemaal bij laten zitten, terwijl ik dit onderwerp zelf begonnen ben.

Ik vind het wel een uitdaging om op een opbouwende manier feedback te geven die ook de maker van de site goed kan hebben. En inderdaad Jaap en Annedien, ik vind dat je uit de site zelf moet kunnen afleiden wat de maker ermee wil. De meeste sites van freelancers zijn nu eenmaal bedoeld om:
- jezelf neer te zetten met je hele uitstraling en hebben en houden en al die 'zachte' dingen die Annedien terecht zo belangrijk vindt
- je aanbod helder te maken voor toekomstige opdrachtgevers

Dus als ik uit een site geen helder beeld krijg van wat iemand wil en kan, is tie niet helemaal goed.

Ik wil mijn eigen site nog voor de zomer gaan stroomlijnen. Er staat zooi op waar ik eigenlijk niets mee doe, zoals die info over Bruis. Dat is een mooi samenwerkingsidee geweest dat nooit van de grond is gekomen.

Waar ik benieuwd naar ben is of jullie op basis van mijn site zoals die nu is kunnen omschrijven wie ik ben, wat ik kan en wat ik doe. Kunnen jullie antwoord geven op die vragen? Ik ga dat proberen voor de sites van Primago, Annedien en Jaap.

Groete!

[Hetty Dalsheim]

Je mag het wel op de site zetten. Ik ben nieuwsgierig.

Ik hoop dat je wat aan mijn feedback (zie pb-tje) hebt gehad.

[Jaap]

Oorspronkelijk geplaatst door primago

Ik hoop dat je wat aan mijn feedback (zie pb-tje) hebt gehad.

Jammer genoeg kunnen wij daar niet in meepraten.

[Jaap]

Oorspronkelijk geplaatst door Isabelle

Waar ik benieuwd naar ben is of jullie op basis van mijn site zoals die nu is kunnen omschrijven wie ik ben, wat ik kan en wat ik doe. Kunnen jullie antwoord geven op die vragen? Ik ga dat proberen voor de sites van Primago, Annedien en Jaap.
Groete!

Ik denk dat Annedien en Primago veel beter zijn in het adviseren over de strategische aspecten van de site. Mijn kwaliteit ligt meer in het beoordelen van de functionaliteit / techniek van de site. Misschien moeten we maar eens samen een project doen . Isabelle: ik zal jouw site bekijken vanuit mijn usability-standpunt. Ben benieuwd naar de reacties van de anderen.

[Hetty Dalsheim]

Ik heb Isabelle geschreven wat ik van haar foto op haar site vind en hoe ze daar na mijn idee op overkomt. Verder heb ik geschreven dat er veel info op haar site staat, maar dat is misschien ook wel goed en slim. Voor een mogelijke opdrachtgever is dit misschien juist wel prettig, want dan kan hij zien wat ze te bieden heeft en wat ze allemaal al heeft gedaan. (misschien kunnen anderen hier nog iets aan toevoegen, want het staat nu op de site)

Jaap wat is jou mening over mijn site en wat wil je van mij weten over jouw site?

Samenwerken: wie weet. Als je suggesties en/of ideeën hebt .........

[Annedien Hoen]

Isabelle,
vooruit dan maar ;-), zonder je strategische doelstellingen te kennen mijn input over je website:

+

• Prettige, professionele uitstraling. Lekker zakelijk, lekker high end.
• Mooi logo
• Overzichtelijk menu
• Goeie client list
• Vertrouwenwekkend

_

• Veel te diffuus aanbod (en zelfs als ik met dit riante aanbod niet heb wat je zoekt dan ken ik nog wel iemand die...)
• Bij "profiel" verwacht ik een wat menselijker beschrijving dan een CV
• Onduidelijk dat je bij Nijgh, Helder en Wijzer ineens eigenlijk een andere site gepresenteerd krijgt-- hier staan bovendien nou JUIST diensten bij die je volgens mij na minder doorkliks in the picture zou moeten spelen? Ze staan ook wel op de eerste pagina maar ook hier weer niet duidelijk.
• Door het standpunt van de foto lijk je klein en door je vragende blik straalt het misschien minder daadkracht uit dan je zou willen bij 'helder en wijzer'.

Succes met je vernieuwde site! Ik zou als ik jou was zeker op zoek gaan naar je "paarse koe", wat jou echt onderscheidt van je collega's (misschien wel het aansturen van andere auteurs bijvoorbeeld?) en daar op inzetten. Zwáár op inzetten!

[Isabelle]

Oorspronkelijk geplaatst door primago

Ik heb Isabelle geschreven wat ik van haar foto op haar site vind en hoe ze daar na mijn idee op overkomt. Verder heb ik geschreven dat er veel info op haar site staat, maar dat is misschien ook wel goed en slim. Voor een mogelijke opdrachtgever is dit misschien juist wel prettig, want dan kan hij zien wat ze te bieden heeft en wat ze allemaal al heeft gedaan. (misschien kunnen anderen hier nog iets aan toevoegen, want het staat nu op de site)

Primago, plak je pb-tje aan mij nog even hierin, want lijkt me handig om gewoon alles bij elkaar te hebben.

Annedien bedankt. Ik ga flink wieden in mijn aanbod. En die foto flikker ik weg. De foto die ik hier in mijn profiel gebruik is beter. Dat cv moet ook anders, moet een meer buigrafisch verhaal worden dan zo'n zakelijke opsomming. Heb al zin om me erop te storten.

Nu wat opmerkingen over jouw site Annedien:
- 1e bullet: klinkt abstract en breed, misschien wordt het duidelijker als je meteen een koppeling maakt met een opdracht. Misschien kun je gewoon de koppen gebruiken die je bij "Opdrachten" hebt staan. Dan bied jij een menu aan waarop Terug op de Kaart één van de gerechten is en Wegwijzer ook. Je kan die opsomming onder Aanbod dan ook gewoon helemaal schrappen.
- 2e bullet: help jij met een open houding of werk jij alleen met organisaties die een open houding hebben?
- Met die Kernwoorden kan ik niet zoveel. Krijg ik geen beeld bij, maar misschien ligt dat aan mijn leerstijl?

Wat onder opdrachten staat, vind ik wél heel interessant. Die Terug op de Kaart-man, is dat René Diekstra? Ik word hier heel nieuwsgierig van.

De Testimonials zijn mooi, maar het zijn er wel veel en ze zijn vrij lang.
Wat jij leest is ook informatief, maar het is ook weer een heel lange lijst. Misschien er liever een paar uit pikken en dan per titel kort toelichten wat het boek met jou heeft gedaan.
Je foto's vind ik mooi. Zou ik er wel meer van willen zien, maar dan misschien samen met anderen, met mensen voor wie je gewerkt hebt, bijvoorbeeld, dan staat het niet zo solistisch. Jouw werk bestaat juist bij de gratie van ontmoeting en dialoog.

Ben trouwens benieuwd waarom je ervoor kiest alles onder elkaar op 1 pagina te zetten.

Ik heb trouwens jl vrijdag op de borrel van naamlooz.nl een vrouw ontmoet die zich "personal brainstormer" noemt. Zie www.ideacompany.nl. Lijkt dat op wat jij doet?

[Hetty Dalsheim]

Hierbij het pb-tje dat ik aan je schreef:

Beste Isabelle,

Je vraagt wat je uitstraalt op de foto: mijn eerste indruk is vermoeidheid. Dit komt doordat je wallen onder je ogen hebt. Zie ik dit goed? Verder heb je boven je hoofd te veel achtergrond van het park (?). De foto die je op het forum hebt geplaatst vind ik persoonlijk heel leuk. Is het misschien een idee om die op je site te plaatsen. Op die foto straal je na mijn idee vriendelijkheid en openheid uit. Op die andere foto straal je meer tuttigheid uit, door je ketting. Ik associeer die ketting met tuttigheid en ook je manier van kijken, maar misschien denkt een ander daar anders over.

Je site ziet er professioneel uit. Ik vind wel dat er veel info op staat, maar dat is misschien ook wel goed en slim. Voor een mogelijke opdrachtgever is dit misschien juist wel prettig, want dan kan hij zien wat je te bieden hebt en wat je allemaal al hebt gedaan.

Ik hoop dat je wat aan mijn feedback hebt.

Groeten van Hetty Dalsheim (primago)