Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Hetty Dalsheim
Bij mij staan de algemene voorwaarden op de site en bij een offerte stuur ik ze mee.
|
Dat zegt eigenlijk nog niets.
Als je dan problemen krijgt kun je nooit aantonen dat de klant ze gelezen heeft. Vaak moet je als je op een website iets koopt aan klikken dat je de AV gelezen hebt. Hiermee aanvaard je de door de verkoper opgemaakte afspraken. Vink je het niet aan kun je niets kopen.
Stuur je ze bij de offerte mee, dan hoeft de klant het niet te lezen. Het wordt dan lastig aantonen dat de AV bij de offerte zat. Jouw woord tegen die van de klant.
Daarom adviseer ik altijd om de AV in 2-voud bij de offerte te doen en er 1 ondertekend met de offerte retour te sturen. Hierdoor heb je altijd bewijs dat de klant de AV heeft gehad, of deze de AV gelezen heeft of niet maakt dan niet meer uit.
Soortgelijke discussies
Vertakte weergave