Hoe zorg je dat klanten niet direct bij je afnemer bestellen?

[MvdV]

Beste,

Tot op heden nog steeds niet voor mezelf begonnen, maar het wordt nu toch echt tijd vind ik.
Mijn kracht ligt in de sales en mijn relaties in de horecabranche. Nou zou ik voor mijn oude werkgever om te beginnen food kunnen verkopen op commissie basis. Ik loop alleen al dagen te malen over een probleem:

Hoe zorg je ervoor dat als klanten bestellen, ze niet rechtstreeks naar de groothandel/importeur gaan, maar via jouw blijven kopen?

Ik kan me zo voorstellen dat klanten het niet eens express doen (en sommigen ook wel omdat ze denken dan goedkoper uit te zijn, maar hier kan ik 1 retail tarief voor afspreken met de importeur). De importeur gaat met mij natuurlijk ook geen rekening houden, want die verkoopt rechtstreeks en maakt zo meer marge.
En zou je dan het beste de klant zelf kunnen factureren of dit via de producent laten lopen?

Dit lijkt me toch een algemeen probleem waar sales agents tegenaan lopen, ik kan er alleen niets over vinden.

Alvast bedankt voor een reactie.

[Adine Versluis]

Je moet zorgen dat mensen liever rechtstreeks bij jou komen. Dat kan bijvoorbeeld door het verlenen van een goede, persoonlijke service. Daarnaast heb je een groep mensen die niet weet dat je ook rechtstreeks bij een importeur kunt bestellen, of die jou eerder gevonden hebben dan een importeur én dan zijn er ook nog importeurs die weer per se niet aan eindklanten willen leveren. Als je hier een beetje een goede combinatie in weet te vinden, dan moet je toch wel iets op poten kunnen zetten!

[hoffit]

De oplossing is zowel simpel als moeilijk. Je moet een toegevoegde waarde betekenen voor de keten. Als je dat niet lukt is het bij voorbaat een slecht idee om er aan te beginnen. Niemand voelt zich geroepen om jouw geld te geven omdat jij dat graag wilt.

Als ik jou was zou ik eens onderzoeken wat zowel de eindklanten als de groothandel voor problemen ondervinden en daar een match in proberen te maken die beide partijen helpt bij het doen van business. Kan b.v. een marktplaats zijn, het in grotere partijen inkopen en in kleinere partijen verder distribueren, etc. Succesvolle agenten bieden een oplossing voor problemen die zowel leveranciers als eindklanten ervaren.

Veel succes!