Hantering spoedtarief in Voorwaarden

[TamTamTekst]

Ik denk dat het heel redelijk is om opnieuw te onderhandelen met de klant als hij de offerte niet binnen de genoemde termijn ondertekent.

Er staat toch duidelijk in: 'offerte geldig tot 14 dagen na dagtekening'? Na drie weken is de offerte gewoon niet meer geldig, punt. Dan kun je een nieuwe opstellen (of de oude aanvullen), met in acht neming van de op dat moment actuele situatie. Bijvoorbeeld de voor (niet) jou beschikbare tijd.

Volgens mij is de situatie van Anouk precies de reden om een offerte maar voor een beperkte termijn geldig te laten zijn.

Marlies

[Nouks]

Oorspronkelijk geplaatst door ramon fincken

Belangrijkste punten uit m'n AV breng ik altijd in de offerte nog even onder de aandacht, dus dat zou ik met een opmerking over spoedtarief ook zeker doen.
>> AV moet je altijd naar refereren en als bijlage + vermelding voorkomt verwarring.

Ik blijf 't zeggen, maar: vanzelfsprekend. Dat snap ik allemaal en doe ik allemaal. Ik zeg alleen dat ik dus náást het bijsluiten/verwijzen naar AV ook de belangrijkste puntjes in de offerte even uitdiep (inderdaad omdat AV niet altijd gelezen worden).

Ik heb nog steeds geen motivatie gelezen waaróm dat niet slim zou zijn.
>> AV's worden slecht gelezen, voorkom problemen al vooraf!
( was ook meer een samenvatting voor mezelf )

Zie bovenstaand.... Ik wil zoiets vastleggen in mijn AV omdat 't dan voor iedereen inzichtelijk is, en de belangrijkste punten vermeld ik bovendien in de offerte. Mijn vraag is alleen:

Waarom is het noemen van een percentage in de AV niet handig?
Ik mis nog steeds de motivatie daaraachter

[Nouks]

Oorspronkelijk geplaatst door TamTamTekst

Ik denk dat het heel redelijk is om opnieuw te onderhandelen met de klant als hij de offerte niet binnen de genoemde termijn ondertekent.

Er staat toch duidelijk in: 'offerte geldig tot 14 dagen na dagtekening'? Na drie weken is de offerte gewoon niet meer geldig, punt. Dan kun je een nieuwe opstellen (of de oude aanvullen), met in acht neming van de op dat moment actuele situatie. Bijvoorbeeld de voor (niet) jou beschikbare tijd.

Volgens mij is de situatie van Anouk precies de reden om een offerte maar voor een beperkte termijn geldig te laten zijn.

Marlies

Klopt, na 3,5 week was de offerte gewoon niet meer geldig en had ik een nieuw aanbod kunnen doen. Echter blijft het feit dat ik in dat geval graag aanspraak had kunnen maken op een spoedtarief, gezien de vermeerdering van de hoeveelheid werk en de erg krappe deadline.

[TamTamTekst]

Oorspronkelijk geplaatst door Nouks

Klopt, na 3,5 week was de offerte gewoon niet meer geldig en had ik een nieuw aanbod kunnen doen. Echter blijft het feit dat ik in dat geval graag aanspraak had kunnen maken op een spoedtarief, gezien de vermeerdering van de hoeveelheid werk en de erg krappe deadline.

Het gaat in dit geval, volgens mij, niet om een spoedtarief. Maar om een nieuw tarief dat is gebaseerd op de nieuwe situatie. Dat het daarbij gaat om een krappe tijd doet daarbij, denk ik, niet zo terzake.

Het had immers ook om een andere verandering van situatie kunnen gaan? Bijvoorbeeld dat je ineens veel meer nieuwe informatie moet verwerken dan oorspronkelijk gepland?

Of zie ik dat verkeerd?

Marlies

[Nouks]

Oorspronkelijk geplaatst door TamTamTekst

Het gaat in dit geval, volgens mij, niet om een spoedtarief. Maar om een nieuw tarief dat is gebaseerd op de nieuwe situatie. Dat het daarbij gaat om een krappe tijd doet daarbij, denk ik, niet zo terzake.

Het had immers ook om een andere verandering van situatie kunnen gaan? Bijvoorbeeld dat je ineens veel meer nieuwe informatie moet verwerken dan oorspronkelijk gepland?

Of zie ik dat verkeerd?

Marlies

Zie je denk ik verkeerd. Gaat mij er puur om dat ik mezelf uit de naad heb moeten werken en andere klussen opzij heb moeten schuiven om dit op tijd klaar te krijgen. Vandaar "spoedtarief".

Mijn standaard uurtarief blijft hetzelfde, er moet alleen een speciaal tarief komen voor situaties waarin ik in te korte tijd te veel werk moet verrichten waardoor andere klussen minder prioriteit moeten krijgen.

Ik heb vanzelfsprekend meer uren in rekening gebracht dan geoffreerd. Er was immers meer werk dan geoffreerd. Uiteraard na dit te hebben overlegd. Echter, het feit blijft, zonder spoedtarief was een nieuwe offerte gewoon het nieuwe aantal uur maal mijn uurtarief geworden, terwijl ik dus voor dit soort situaties het nieuwe aantal uur maal een hoger uurtarief zou willen rekenen.

[ramon fincken]

Waarom is het noemen van een percentage in de AV niet handig?
Ik mis nog steeds de motivatie daaraachter

Noem je ook je tarieven in je AV?

Ik in ieder geval niet, en je AV moeten wel "A (Algemeen)" blijven, en je wil niet voor iedere tariefswijziging of percentage een aanpassing doen. Tenminste ik niet, al was t maar dat ik dan steeds dat ding moet vervangen bij de KVK (deponatie).
Ik denk dat je veel te diep gaat door een specifiek percentage of opslagbedrag te noemen in je AV. Zo heb je ook nog eens wat speling indien er echt iets supersnel opgeleverd moet worden.

[Nouks]

Oorspronkelijk geplaatst door ramon fincken

Noem je ook je tarieven in je AV?

Nee, daarom wil ik júist percentages noemen. Sowieso hanteer ik verschillende tarieven, daarnaast voeg je die percentages één keer toe aan je AV en blijven deze vervolgens ongewijzigd, ook als je tarieven in de tussentijd veranderen.

Daarnaast zou (ik roep maar effe wat) 200% me er niet toe verplichten daadwerkelijk een spoedtarief van 2x mijn uurtarief te hanteren. Ik quote uit mijn voorwaarden:

"1.7 Indien Nouks niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dat niet dat de betreffende bepalingen niet langer van toepassing zijn. Bovendien verliest Nouks nooit het recht om in andere gevallen wel toe te zien op strikte naleving van deze voorwaarden."

[an@]

Het lijkt dat je iets wilt vastleggen om je op te kunnen beroepen, als je vindt dat een klant jou in het nauw drijft (je moeten haasten). Dat kun je uiteraard regelen door het in je AV vast te leggen, met een percentage, als je dat wilt. Maar zit de kern niet meer in het feit dat jij je (teveel?) laat sturen door de opdrachtgever?

Ik denk dat je goed voor jezelf (en je bedrijf) zorgt door je grenzen in de gaten te houden. En als een klus (nu) niet meer in je tijdsframe past, dan zou ik dat gewoon bespreken met de opdrachtgever. "Op basis van de feiten van toen heb ik deze offerte kunnen maken. Inmiddels heb ik minder tijd, dus kan ik wensdatum X niet (meer) halen, maar wel datum Y." Iets van die strekking.

En als de klant toch aan wensdatum X vasthoudt, dan zal daar een hogere prijs tegenover moeten staan, omdat jij andere opdrachten moet parkeren.

[Nouks]

Oorspronkelijk geplaatst door an@

"Op basis van de feiten van toen heb ik deze offerte kunnen maken. Inmiddels heb ik minder tijd, dus kan ik wensdatum X niet (meer) halen, maar wel datum Y." Iets van die strekking.

En als de klant toch aan wensdatum X vasthoudt, dan zal daar een hogere prijs tegenover moeten staan, omdat jij andere opdrachten moet parkeren.

Maar als de klant een strakke deadline heeft (lees: lancering) kan die niet zomaar worden verplaatst naar datum Y. Dus als ik zeg "datum X haal ik niet" is 't heel simpel, dan zoekt de klant een andere tekstschrijver. En dat wil ik natuurlijk ook niet ;-)

[Adine Versluis]

Oorspronkelijk geplaatst door Nouks

Maar als de klant een strakke deadline heeft (lees: lancering) kan die niet zomaar worden verplaatst naar datum Y. Dus als ik zeg "datum X haal ik niet" is 't heel simpel, dan zoekt de klant een andere tekstschrijver. En dat wil ik natuurlijk ook niet ;-)

Maar denk je niet dat dat ook zal gebeuren als je 150% rekent? Dan zijn er ongetwijfeld weer tekstschrijvers te vinden die dat niet doen. Als de opdrachtgever JOU graag wil en hij kan de deadline niet verplaatsen, dan zal hij je hogere tarief (de tweede optie) voor lief nemen.