Alternatieven voor langdurig internetuitval? - Lancelots Forum

ErikN · #1 17 juni 2011, 10:13

Beste collega-freelancers/zzp'ers,

Ik heb een vraagje over de volgende situatie: Gisteren is plotseling mijn internetverbinding thuis uitgevallen, en het blijkt dat het ongeveer 8 weken gaat duren voordat het gerepareerd kan worden. Aangezien ik best wel wat vanuit huis werk en mijn administratie ook allemaal online is, ga ik hier behoorlijk wat last van ondervinden. De aansluiting is een privé-aansluiting, geen zakelijk abonnement o.i.d., dus ik neem aan dat ik geen poot heb om op te staan wat betreft kosten die ik bij m'n internet provider kan declareren? Indien dat wel het geval is, hoor ik dat graag. Aan de telefoon zei Ziggo alleen "dan had u maar een zakelijk abonnement moeten nemen" toen ik zei dat mijn freelance activiteiten hieronder gaat lijden. Ergens wel waar, maar geen goed geplaatste opmerking moet ik eerlijk zeggen.

Hebben jullie suggesties voor wat betreft alternatieven voor een tijdelijke oplossing? Helaas is de internet provider niet in staat om enige service te verlenen om naar alternatieven te zoeken, dus ben ik daar zelf op aangewezen. Ik zat te denken aan een UMTS kaartje, maar ik heb geen idee of je die voor een korte periode kan aanschaffen of misschien als prepaid kan gebruiken.

Alle suggesties zijn meer dan welkom!!

Bedankt!

ramon fincken · #2 17 juni 2011, 10:50

hmm ik kan dingen gaan roepen als HSDPA of UMTS via je mobiel routen .. maar ...

bel eens aan bij je buurman zou ik zeggen ( eentje met een beveiligde draadloze internetverbinding ).

ErikN · #3 17 juni 2011, 10:53

Ja dat heb ik bij een paar buren gedaan ja, maar die waren niet zo happig om hun internetverbinding te delen (wat ik me ook enigszins kan voorstellen). Wat dat betreft ben ik gelimiteerd met het aanbellen bij de buren omdat er een kabel in de grond kapot blijkt te zijn en de halve straat er last van heeft... dus blijven er weinig verbindingen over...

GerB · #4 17 juni 2011, 11:08

Het is toch redelijk bizar dat Ziggo haar klanten 8 weken in de kou laat staan. Zakelijk of particulier, dat maakt geen donder uit. Kun je in zo'n geval niet simpelweg gratis opzeggen omdat ze niet leveren en gaan shoppen bij concurenten die gebruik maken van de telefoonverbinding (KPN, Telfort, Tele2)?

ErikN · #5 17 juni 2011, 11:14

Ik vind het ook meer dan bizar dat het zo lang moet duren! Een optie is inderdaad om parallel een ADSL aansluiting te nemen, maar gaat dat niet botsen met het huidige abonnement dat ik van Ziggo heb? (misschien het verkeerde forum om dit te plaatsen, dit ga ik ook zeker even naar een telecom-forum zetten

)

ramon fincken · #6 17 juni 2011, 11:17

kabel (via je TV) kan naast ADSL (telefoonlijn) dat had ik in Utrecht destijds

ramon fincken · #7 17 juni 2011, 11:17

wat voor dataverkeer heb je trouwens echt nodig? email, en wat nog meer?

René · #8 17 juni 2011, 11:21

Ik heb voor mobiel gebruik én voor internetuitval een usb-dongel. Zoek op "internet dongel" en "laptop online" e.d. en je vindt allerlei aanbieders.

Het enige waar je rekening mee moet houden is dat de internetverbinding wat trager is en mogelijk binnenshuis nog trager wordt, afhankelijk van de bebouwing in jouw omgeving (met name gewapend beton kan een hindernis zijn voor allerlei draadloze dingen binnenshuis).

Verder raad ik je aan zo snel mogelijk te verhuizen naar een gebied met glasvezel. Supersnel internet heb je daarover, en als je wilt kun je een adsl- en kabelabonnement erbij nemen. Dan heb je met de dongel erbij in totaal 4 internetproviders en kan er weinig meer mis gaan

En hoe dan ook internet weg bij Ziggo, want 8 weken reparatietijd kan echt niet meer in 2011.

MrMartinH · #9 17 juni 2011, 17:04

Ik had afgelopen zaterdag een soortgelijk probleem bij mijn provider (upc) omdat mijn internet niet werkte. Eerst mogelijkheid voor een monteur zou dan donderdag (gisteren dus) zijn. En daar had ik uiteraard bezwaar tegen omdat ik voor mijn onderneming ook afhankelijk ben van internet. Dit ook aan gegeven, en ik kreeg hetzelfde verhaal te horen (zakelijk abonnement nemen blabla).

Om een heel verhaal kort te houden (want ik heb uiteindelijk met meerdere bezwaren een uur lang met ze aan de lijn gezeten, 2x een half uur die dag): ik was het op een gegeven moment zo zat dat ik ze opbelde met de melding dat ik op wilde zeggen. Dat heeft me uiteindelijk een korting opgeleverd van 5 euro per maand voor een jaar, maar dat had nogal wat voeten in de aarde.

Ik had nog aangegeven dat ik die korting niet hoef en ook bereidt was direct over te stappen op een zakelijk abonnement (meer inkomsten voor hun) maar dan zou er niet eerder een monteur komen want het zou tijd kosten om het abonnement om te zetten.

Komt er op neer dat met grote bedrijven (upc, ziggo, etc) niet te onderhandelen valt. Je neemt het maar zoals het is en anders pech. Bij UPC zou het op mijn particuliere abonnement dan minder dan een week duren dat er een monteur komt. Vind ik acceptabeler dan de klant twee maanden zonder te laten zitten. Dus wat dat betreft ook mijn advies: ik zou heel snel kijken naar een andere provider.

Dreigen met opzeggen en overstappen wil ze overigens ook nog wel eens over de streep halen om wat meer zeilen bij te zetten. Ze zien je niet graag vertrekken naar de concurrent. Grote kans dat je met overstappen ook nog eens minder lang zonder internet zit.

ramon fincken · #10 10 februari 2012, 11:32

Lekker is dat .. sinds 2 feb hapert UPC ontzettend bij alle verbindingen anders dan poort 80.
"gewoon surfen" werkt dus prima, maar alle zaken die ik nodig heb, FTP up/downloaden (poort 21), hosting control panels (2222) werken zo slecht dat ik bijna niet meer kan werken.

Ik heb gekeken en het goedkoopste 4/1mbit adsl kost 17 euro per maand.
Een dongel is gedoe en kun je niet delen over je netwerk (nouja.. lastig).

Heeft er een van jullie een goede prepaid dongel die ie kan aanraden? Of toch maar 200 euro minimaal /jaar uitgeven aan een simpel ADSL backup lijn?