Fixed-price(vaste-prijs) versus uurtarief

Beste Freelancers,

Graag zou ik jullie de volgende vraag willen stellen:

Wat zijn de voor en nadelen van een fixed-prijs contract ten opzichte van nacalculatie waarbij enkel naar het aantal uren wordt gekeken?

Mijn bedrijf heeft zich afgelopen jaar meer gespecialiseerd in nieuwe technieken om zo het aanbod van dienstverlening breder te maken. Ik werk zelf als student ondernemer voornamelijk samen met andere jonge freelancers aan deze opdrachten. Een scherpe concurrerende prijs is in het bedrijf een sterk marketing punt, maar willen we dat niet ten koste laten gaan van kwaliteit.

Bij de gespecialiseerde opdrachten heb ik bijvoorbeeld de programmeertaal Actionscript 3 gebruikt, daarbij heb ik meer uren als gebruikelijk moeten factureren omdat dit een relatieve nieuwe techniek voor ons is. In werkelijkheid zijn we langer bezig geweest als op de factuur is gezet en dat gebeurd veel vaker in onze projecten. Bij deze factuur werd ons verweten door de klant 'Ik moet betalen voor iets wat jullie nog niet goed kunnen', wat erop neerkomt dat de klant geen transparantie in de factuur op basis van uren registratie kon ontdekken.

Vanwege het feit dat het vereiste specialisme per opdracht voor elke freelancer verschillend is en het daarbij hanteren van verschillende uurtarieven vaak niet helder overkomt vraag ik me af of fixed-price werken niet veel beter is. Daarbij wil ik niet naar pakketten als betalen per webpagina maar eerder een schematisch overzicht waarin per onderdeel een prijs vast staat.

Deze resultaat gerichte aanpak kan ook voordelen hebben voor mij met duidelijke prijsafspraken welke ik met mijn freelancers maak. Ondanks al deze door mij bedachte voordelen kan ik over dit onderwerp bijna niets vinden op google, en lijkt het hanteren van een uurtarief de meest voor 90% gebruikte vorm bij freelancers.

Graag hoor ik jullie meningen over dit onderwerp, aangezien hier nog niet veel over gediscussieerd is.

Alvast dank.

Met vriendelijke groet,

[GerB]

Ik werk vrijwel altijd op uurbasis, volgens mij inderdaad net als de meeste andere freelancers. Een enkele keer als een klant erop aandringt wil ik wel voor een vaste prijs werken, maar dan geef ik ook aan dat ik dan aan de bovenmarge van de tijdraming ga zitten: ik wil er zelf niet bij inschieten.

Wel maak ik altijd duidelijke afspraken op voorhand. Ik geef een overzichtelijke tijdraming per onderdeel van het te verrichten werk. Standaard neem ik dan ook nog wat tijd op voor nazorg. Dat levert een budget op waar ik niet zomaar overheen ga. Als gedurende het project door onvoorziene omstandigheden of door extra wensen blijkt dat er meer werk in zit dan communiceer ik daar duidelijk over met de klant (tenzij het echt kruimelwerk is). Zonodig maak ik een aanvullende offerte, maar meestal leg ik het dan vast in een e-mail.

Uiteindelijk werk ik dus op basis van nacalculatie, maar een klant krijgt nooit een factuur waar hij erg van schrikt. Hij weet immers wat er maximaal aan zit te komen en het kan dus eigenlijk alleen maar meevallen.

Ik heb daardoor in de twee jaar dat ik nu freelance nog nooit een discussie gehad over een factuur. Wel zo prettig.

[nancy_kelpie]

Alle actionscript freelancers die ik inhuur doen dat met fixed-price. Die fixed price is wel gebaseerd op een uurtarief en een inschatting hoeveel uren er voor nodig zijn. De eindklant heeft vaak namelijk een budget en er moet dus gekeken worden welke mogelijkheden er zijn voor dat budget.

Discussies over facturen heb ik ook nooit. Offertes soms, maar mocht de eindklant het goedkoper willen is dit vaak omdat het voor hem ook echt nodig is dat het goedkoper moet. Dat kan, maar dan hangen er consequenties aan. Iets minder animaties in de game of het highscore systeem iets minder beveiligd, etc. Korting vragen alleen om te kijken of dat kan heb ik nooit.

In het begin dat je fixed-price doet schat je je uren inderdaad soms te laag in. Na een tijdje doe je dat niet meer en als je dan ook nog een goed uurtarief hebt kan af en toe een paar uurtjes ook geen kwaad. Als ik iemand voor het eerst inhuur reken ik vaak ook wel voor de zekerheid een paar uurtjes extra door aan de eindklant.

Bij uren moet je sowieso een schatting geven denk ik? Anders weet de klant nooit waar hij aan toe is... Mijn klanten hebben in elk geval allemaal budgetten waarvan het dus afhankelijk is wat de klant allemaal kan krijgen voor dat geld en dat kan natuurlijk niet achteraf bepaald worden

[jesse]

Ik denk dat het van de klant afhangt. De één wil nu eenmaal een vaste prijs om niet voor verrasingen te komen te staan en de andere vind de uurtarief met een indicatie van het aantal uur al genoeg.

Nieuwe klanten die jou niet kennen willen waarschijnlijk iets meer houvast maar als ze je eenmaal kennen dan is vaak een indicatie toch al voldoende.
Tenminste bij vergelijkbare vervolgprojecten, scheelt trouwens weer een hoop rekenwerk.