Training geannuleerd, en nu?

[Marielle Winarto]

Je kunt het volledige bedrag rekenen. Er is een overeenkomst voor een training op een bepaalde datum en de opdrachtgever bepaalt nu - kort tevoren - dat die niet doorgaat (let wel: ik ben geen jurist!). Het was handiger geweest als je hier van te voren duidelijke afspraken over had gemaakt, maar dat zul je een volgende keer vast wel doen .
Google geeft bijvoorbeeld deze leveringsvoorwaarden:

• Tot 20 werkdagen voor aanvang van de eerste trainingsdag kunt u zonder kosten schriftelijk annuleren.
• Bij annulering gelijk aan of korter dan 20 werkdagen voor aanvang van de eerste trainingsdag wordt 100% van de trainingsprijs in rekening gebracht (exclusief arrangementkosten).
• Bij annulering gelijk aan of korter dan 8 werkdagen voor aanvang van de eerste trainingsdag worden ook de arrangementkosten berekend.
• Meldt u zich binnen een jaar aan voor dezelfde training die u eerder annuleerde, dan krijgt u 50% korting op de dan geldende trainingsprijs.

En deze algemene voorwaarden

In geval van annulering van een overeengekomen trainings- of adviesopdracht gelden de volgende restitutieregelingen:

• Annulering door de opdrachtgever kan tot acht weken voor aanvang van de eerste trainingsdag kosteloos geschieden.
• Bij annulering tussen vier en acht weken voor aanvang van de eerste trainingsdag is de opdrachtgever verplicht 50% van het voor de training overeengekomen totaaltarief te vergoeden.
• Bij annulering tussen nul en vier weken voor aanvang van de eerste trainingsdag is de opdrachtgever verplicht 90% van het voor de training overeengekomen totaaltarief te vergoeden.
• Ongeacht het aantal weken waarbinnen de opdrachtgever een training annuleert, worden de reeds verrichte voorbereidingsactiviteiten in rekening gebracht.

Wat vind je zelf redelijk? 50%?