factuur als pdf is een stuk goedkoper.

[Diamond]

Tip van mij, als je de factuur digitaal verstuurd doe het dan in PDF format.
Deze is niet makkelijk te wijzigen en je moest eens weten hoe makkelijk een digitale factuur in Word of Excel 'per ongeluk' gewijzigd wordt door bijvoorbeeld er met de muis door heen te scrollen.

[rood-llusn]

Beste mensen,

het is (voor zover ik weet) een wettelijke plicht voor een onderneming om winst te maken. Dat kan in elk geval op twee manieren. Een: hoge prijzen hanteren en twee: efficient werken (kosten besparen).
De eerste methode ligt niet voor hand (i.v.m. concurrentie) de tweede kan goed uitvoerbaar zijn. Is deze werkwijze misschien iets? Je stuurt niet de factuur in PDF formaat naar de opdrachtgever, maar een bericht dat de factuur door de opdrachtgever kan worden opgehaald op je site, of (verhoogd met administratiekosten) op papier kan worden toegezonden. Op je site kan de opdrachtgever (nogmaals) de aan de factuur ten grondslag liggende (eerder door dezelfde opdrachtgever geaccordeerde) weekoverzichten inzien, afzetten tegen de ingediende factuur en de factuur in PDF formaat opslaan of afdrukken. In feite verleg je hiermee een deel van de administratie-/facturatiekosten naar de opdrachtgever, een kleine winst dus.

Een dergelijke werkwijze heeft mijns inziens de volgende voordelen:

• Er is geen discussie over facturen meer mogelijk, want de factuur is altijd gebaseerd op de goedgekeurde weekoverzichten en maakt gebruik van dezelfde gegevens;
• Je weet precies wanneer de opdrachtgever de factuur ophaalt (daar wellicht (automatisch) aan herinnerd);
• Je hebt geen (extra) kosten en je administratietijd neemt af.

Nadeel: je kunt niet meer zo vaak de hond uitlaten

Groeten,

Ronald van der Zant
Roodbms

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door rood-llusn

In feite verleg je hiermee een deel van de administratie-/facturatiekosten naar de opdrachtgever, een kleine winst dus.

Willen wij het hier nog over klantvriendelijkheid hebben

[rood-llusn]

Oorspronkelijk geplaatst door Rene

Willen wij het hier nog over klantvriendelijkheid hebben

Beste Rene,

naar mijn idee ben je klantvriendelijk indien je:

• correct, op tijd, efficient en effectief de gevraagde werkzaamheden uitvoert;
• je pro-actief opstelt en meer taken dan overeengekomen uitvoert, zonder aanvullende kosten;
• een gunstig tarief hanteert.

Verder moet je niet vergeten dat er niet vaak volgens het "Boter bij de Vis" wordt afgerekend. Je verleent de klant in feite krediet, zolang de factuur nog niet is voldaan. Financiele instellingen hanteren (rente-)vergoedingen over kredieten en die zijn vaak niet mals. Freelancers doen dit veelal niet. Ook iets om als klant tevreden over te zijn, lijkt mij.

Kosten besparen is voor veel ondernemers geen vies woord.
Ga eens na hoeveel kosten jou, in je rol van consument, in rekening worden gebracht. Ik vermoed dat jij als consument, als je inhoudelijk tevreden bent over het geleverde (goed of de hierboven beschreven aspecten), geen andere leverancier overweegt vanwege (de) marginale extra kosten.

Alles bij elkaar meen ik dat het goed mogelijk is om beide te doen: en klantvriendelijk te opereren en kosten te besparen.

Vriendelijke groet,

Ronald van der Zant
Roodbms