Offerte opgesteld, en klant laat werkzaamheden uitvoeren door 'maatje'

[Marjan]

In feite heb je meer gedaan dan een offerte opstellen, je hebt ook al advies gegeven. Ik gebruik zo'n eerste gesprek in principe alleen (buiten kennismaking) om de vraagstelling van de potentiële klant helder te krijgen. Mijn offerte is vervolgens gebaseerd op de vraagstelling en wat ik hierin kan betekenen (ik ben geen ict'er). Voor advies moeten klanten mij betalen, zeker als ik, zoals jij aangeeft, er een hoop uitzoekwerk voor moet doen.
Naar mijn idee kun je dit dus voorkomen door in je offerte niet meteen advies op te nemen en zeker niet al in dit stadium netjes voor je klant te gaan uitzoeken wat er nodig is + prijzen opvragen.
Eventueel kun je je offerte opsplitsen in een onderdeel analyse en advies en een onderdeel uitvoering. Je klant kan dan kiezen om de uitvoering aan iemand anders uit te besteden maar jij hebt in ieder geval je omzet voor de verrichte analyses en gegeven adviezen veilig gesteld.