Betalingsvoorwaarden in offerte?

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door Essi

Zijn er mensen die hun Algemene Voorwaarden hier neer zouden willen zetten, zodat ik kan zien hoe die eruit zien en daardoor ideeën kan krijgen.

De mijne staan online. De delen 2 en 3 zijn toegespitst op softwareontwikkeling, maar afgezien daarvan zijn ze geheel gericht op freelance dienstverlening. Bij de overgang van eenmanszaak naar BV zijn ze niet wezenlijk gewijzigd. Deze voorwaarden heb ik in 1998 zelf geschreven en door een advocaat laten bekijken en verbeteren. Ik weet dus vrij goed wat erin staat en waarom. Als je nog vragen hebt dan roep je maar.

[Aspon]

Oorspronkelijk geplaatst door erix

Bedoel je hier de hoogte van jouw honorarium of de verplichting tot (tijdige) betaling van het in rekening gebrachte bedrag?
En wat is de uitkomst van de verleende opdracht? Het recht beschouwt de de klant/consument over het algemeen als zwakkere partij. Dus als die niet akkoord is met de geleverde werken (= de uitkomst van een opdracht?) heb je een ontevreden klant die niet zal willen betalen.

Als je hier al iets mee zou willen, zou ik stellen dat bij (schriftelijk) akkoord gaan met de offerte het werk wordt geleverd volgens je algemene voorwaarden en dat bij geschillen het nederlands recht van toepassing is.

Ik herhaal in een offerte altijd kort de gemaakte betalingsafspraken (binnen 14 dagen, btw, etc) en verwijs daarnaast naar de AV.

Erix
Zoals deze zin hier nu staat kun je er vragen bij stellen, maar het vormt een onderdeel van het hoofdstuk 'betalingen' en hier worden mijn honorarium mee bedoeld.

Jij stelt dat het NL recht de klant/consument in het algemeen als zwakkere partij ziet. Volgens mij is dit iets te algemeen . Als het om consumenten gaat ben ik het met je eens. Als het om zakelijke klanten gaat geldt dit volgens mij alleen als het om een beginnend bedrijf tegenover een al jaren bestaand bedrijf gaat, of als het om een klein bedrijf gaat tegenover een zeer groot bedrijf gaat.

Je hebt gelijk dat 'de uitkomst van de verleende opdracht' niet nader omschreven staat, maar ik heb ook nog een artikel over klachten staan, waar men kan reclameren bij ontevredenheid over mijn geleverde kwaliteit.

Wim

[Mariëlle Schrijft]

Oorspronkelijk geplaatst door Essi

Hallo collega's,
Ook wil ik een zin in de offerte zetten waarin ik duidelijk wil maken, dat er sowieso een betaling plaats moet vinden ongeacht de uitkomst van de coaching. Ik wil natuurlijk dat de persoon die ik coach zich positief verbetert, maar wat als het niet positief uitpakt?

Dat kun je ook verwerken in de omschrijving van het doel van het traject:
Je kunt iemand handvatten bieden om te ... "
Of: een kader bieden...

Lekker vaag, maar jij kunt er niet voor zorg dat iemand die handvatten of het kader ook daadwerkelijk aangrijpt om zich het gebodene eigen te maken.

Wat je ook kunt doen is een tussenevaluatie inbouwen (als het een wat langer durend traject is). Dat betekent dat je even telfonisch overlegt met de opdrachtgever en hem/haar bijpraat lover de voortgang. Stel dat iemand echt hélemaal niets wil, en alleen maar vlucht, dan kun je dat bespreken en eventueel samen een stragie vinden om het trajct op een ander spoort te krijgen.

[Essi]

Mariëlle nog bedankt voor je reactie. Ik laat mijn client van elke coaching een verslag maken en daar geef ik feedback op. Dit verslag gaat naar mijn opdrachtgever, zodat hij gelijk weet hoe het met de coaching gaat.


Ik heb positief nieuws: de offerte is geaccepteerd en ik begin volgende week met de coaching.

Over mijn algemene voorwaarden is niets gezegd. Ben benieuwd of ze die gelezen hebben.