Voorkeur voor communicatie per e-mail of telefoon?

[MDMcs]

Een simpel iets, maar ik ben eens benieuwd hoe jullie dit aanpakken; geef je aan of je een voorkeur hebt voor communicatie per mail of per telefoon?

Op de een of andere manier 'ruiken' klanten het wanneer ik op het punt sta te vertrekken naar een afspraak, aan het lunchen ben, of net in een bespreking zit. Ook wanneer aan het autorijden ben gaat de telefoon regelmatig. Maar wanneer ik met alle dossiers bij de hand achter de computer zit is het stil.

In mijn werk als ontwerper heb ik vaak te maken met correctieronden, het werkt voor mij dus ook erg prettig wanneer ik in mails afspraken of wijzigingen terug kan zoeken.

Zijn er leuke manieren om aan te geven dat je een voorkeur hebt voor communicatie per e-mail? Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen...

[adminjohn]

Mijn voorkeur gaat uit naar e-mail, heeft ook te maken met het kunnen verzenden van bijlagen en het vastleggen en terug kunnen kijken van afspraken.
De telefoon is een gebruiksvoorwerp waarvan het tijdstip van gebruik de initiatiefnemer goed uitkomt, de ontvanger echter niet altijd. Bij gebruik probeer ik ook altijd rekening te houden met degene die ik bel (niet bellen tijdens etenstijd bijvoorbeeld).

[coelho]

In mijn vak (en vele anderen) hanteren we de stelregel 'if it ain't written, it isn't done'. Zodra ik gebeld wordt door een contact en er worden essentiële zaken besproken, dan gaat er direct een email achteraan om het besprokene te bevestigen. Zo heb ik direct gedocumenteerd wat er besproken is en kan het terugzoeken, en tegelijkertijd is het een controlemiddel om bevestigd te krijgen dat afspraken door beide partijen op dezelfde manier begrepen zijn. Wanneer de ander onjuistheden of andere interpretaties leest, zal deze direct reageren.

[CrammC]

E-mail.

Vaak ben ik met iets anders bezig als de telefoon gaat en dan vind ik het fijner om even rustig via e-mail te kunnen antwoorden. Bovendien ben ik met e-mail vrijwel net zo communicatief en snel als per telefoon.

En natuurlijk is het altijd handig om afspraken meteen 'op papier' te hebben.