Home Starten Bedrijfsvoering Marketing Ontwikkelen Netwerken Forum
Home

RSS
Ga terug   Lancelots Forum - Voor freelancers > Bedrijfsvoering > Al die andere praktische dingen
Registreer Weblogs FAQ Netwerk Berichten van vandaag Zoeken

Mededelingen

Al die andere praktische dingen Bedrijfsnaam, KvK, spullen inkopen, briefpapier, rechtsvorm, bedrijfsruimte, vervoer, juridische zaken, verzekeringen.

Reageren
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #1  
Oud 10 januari 2008, 16:48
Niels Arts's schermafbeelding
Niels Arts Niels Arts is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 24 januari 2006
Berichten: 267
Stuur een bericht via MSN naar Niels Arts
Thumbs down 4Launch waardeloos!

Mag ik even klagen? Via internet heb ik pc's en onderdelen aangeschaft en dat ging niet helemaal lekker. 4launch, bekend om zijn 'goede service' ahum, heeft erg zijn best gedaan om mij heel erg gefrustreerd te krijgen. Het verhaal:

1. Op 6 december bestelde ik een drie computers, twee beeldschermen (1 van 19 en 1 van 26 inch) en nog wat extra spullen voor mijn nieuwe kantoortje aan huis. Deze zouden 20 december geleverd worden.

2. Het leek allemaal goed te gaan, totdat ze op 11 december zeiden dat 1 computersysteem niet meer leverbaar was. Geen probleem: lever maar een andere zei ik.

3. Wederom een mail: het origineel bestelde systeem is niet meer leverbaar, nu van een andere afdeling. Ik zei dat ze moesten oppassen voor dubbele mails en dat zouden ze voortaan doen...

4. Op 18 december zeiden ze dat het grote beeldscherm niet op 20 december geleverd kon worden. Geen probleem, ik zei dat dit niet erg was en dat ze deze maar later moesten leveren.

5. Alle spullen op het 26 inch beeldscherm na werden geleverd. Ik blij, even kijken of het allemaal het goede was en wat blijkt. De origineel bestelde computer zit er nu toch bij. Raar, omdat ik er inmiddels al vanuit was gegaan dat ik een beter systeem zou krijgen. Maar goed, weer niet moeilijk gedaan.

6. In de kerstvakantie krijg ik opeens een mail dat het 26 inch scherm totaal niet meer leverbaar was en wat ik nu wilde doen...Ik besloot een ander 26 inch scherm te bestellen, maar omdat dit scherm wit was en het 19 inch scherm wat ik al binnen had zwart was vroeg ik 4launch of het mogelijk was deze te ruilen voor een wit scherm. Dit kon, maar ik moest wel de verzendkosten betalen.

7. Hoewel ik het niet eens was met de verzendkosten besluit ik toch maar te betalen om van het gezeik af te zijn.

8. Ik krijg een melding van 4launch dat het beeldscherm 'beschadigd is'. Helaas kunnen ze het niet meer verkopen en moet ik het helemaal betalen. Ik mag het wel houden maar dan moet ik wel weer de verzendkosten betalen. Ik krijg foto's en ja er zit een kras in dat zie ik ook, maar die heb ik niet veroorzaakt.

9. Ik wil een leidinggevende spreken, maar dat blijkt niet gemakkelijk. Een zestal telefoontjes en verhalen later belt een leidinggevende. Hij 'snapt het allemaal', maar kan helaas niets doen. Mijn verhaal en alle fouten van 4launch zelf ten spijt...

CONCLUSIE: doe mij een plezier en koop niet meer bij 4launch. Wat een waardeloos -schaamstreek - bedrijf is dat zeg... Volgende keer koop ik mijn computer weer gewoon in de winkel om de hoek: lijkt duurder = veeeeeel goedkoper
__________________
Arts Media - online marketing
www.nielsarts.nl
www.artsmedia.nl
www.cursusvoor.nl
Met citaat reageren
  #2  
Oud 10 januari 2008, 18:09
illutic's schermafbeelding
illutic illutic is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 19 november 2007
Berichten: 447
Stuur een bericht via Skype™ naar illutic
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Dat is inderdaad balen zeg!! Raar gedoe..
Ik heb op 2 januari m'n nieuwe computer besteld bij Dell (ex beeldscherm) en vanmiddag binnen gekregen, heb 'm nog niet aan kunnen sluiten, want 'k moest naar werk toe, maar geen krasje oid gezien. De verwachte leverdatum was aanvankelijk ook 21-01-2008.

Moet eerlijk zeggen dat 'k voor dit topic nog nooit gehoord had van 4launch..
__________________
Hiranthi Molhoek-Herlaar | Onexa - WordPress, webshops & meer - Hiranthi's weblog
Met citaat reageren
  #3  
Oud 10 januari 2008, 20:56
Hanzup Hanzup is offline
Seniorlid
 
Geregistreerd: 11 september 2007
Berichten: 50
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Dat zijn geen leuke berichten, zeker niet als je zelf al zo coulant geweest bent....
Met citaat reageren
  #4  
Oud 10 januari 2008, 22:09
erix's schermafbeelding
erix erix is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 9 januari 2006
Berichten: 1.032
Weblogartikelen: 2
Stuur een bericht via Skype™ naar erix
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Triest verhaal. Wet van Murphy of een zaak die binnenkort failliet is?

Ik doe al zeven jaar zaken met Dell, in die tijd zes systemen gekocht en printers en schermen en problemen die ik had werden snel opgelost.
Monteurs komen aan huis, er is 24x7 support, vervanging van een half jaar oude flatscreen met 1 dode pixel was na 1 dag geregeld. Ook andere problemen zijn meestal snel opgelost. Hoewel er ook andere ervaringen bestaan ben ik tot nu toe blij. Ik weet bij winkels zoals Computerland of Mycom nooit helemaal zeker of de aftersales OK is. Waar je soms bij anderen aan de telefoon moet wachten (ik word als callcenterspecialist dan altijd erg agressief ) staan bij de pc-winkel bij mij om de hoek altijd rijen voor de balie.
__________________
erix

www.erikbouwer.nl
Met citaat reageren
  #5  
Oud 11 januari 2008, 13:26
Niels Arts's schermafbeelding
Niels Arts Niels Arts is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 24 januari 2006
Berichten: 267
Stuur een bericht via MSN naar Niels Arts
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Hanzup Bekijk bericht
Dat zijn geen leuke berichten, zeker niet als je zelf al zo coulant geweest bent....
Ja dat dacht ik ook, maar inmiddels zijn we zo'n 30 extra aan verzendkosten kwijt, 20 euro aan telefoonkosten en 150 euro aan een beeldscherm (met krassen) waar ik geen behoefte aan heb....
__________________
Arts Media - online marketing
www.nielsarts.nl
www.artsmedia.nl
www.cursusvoor.nl
Met citaat reageren
  #6  
Oud 11 januari 2008, 13:30
erix's schermafbeelding
erix erix is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 9 januari 2006
Berichten: 1.032
Weblogartikelen: 2
Stuur een bericht via Skype™ naar erix
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Niels Arts Bekijk bericht
150 euro aan een beeldscherm (met krassen) waar ik geen behoefte aan heb....
Marktplaats een idee ? Mijn ega verkocht daar laatst haar Mac G5 (ook met krassen, wat natuurlijk extra naar is bij zo'n design apparaat).
__________________
erix

www.erikbouwer.nl
Met citaat reageren
  #7  
Oud 11 januari 2008, 13:33
Niels Arts's schermafbeelding
Niels Arts Niels Arts is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 24 januari 2006
Berichten: 267
Stuur een bericht via MSN naar Niels Arts
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door erix Bekijk bericht
Marktplaats een idee ? Mijn ega verkocht daar laatst haar Mac G5 (ook met krassen, wat natuurlijk extra naar is bij zo'n design apparaat).
Tja, dan krijg je er vrijwel niets voor. Als ik er dan € 75 voor vang mag ik blij zijn. Ik zet het scherm maar in mijn eigen huis denk ik. Naast mijn dell-scherm....
__________________
Arts Media - online marketing
www.nielsarts.nl
www.artsmedia.nl
www.cursusvoor.nl
Met citaat reageren
  #8  
Oud 17 januari 2008, 17:42
erix's schermafbeelding
erix erix is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 9 januari 2006
Berichten: 1.032
Weblogartikelen: 2
Stuur een bericht via Skype™ naar erix
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Is dit het forum van Marktplaats? Of is het gewoon toeval?
Ik zou zeggen, wissel de specs even uit
__________________
erix

www.erikbouwer.nl
Met citaat reageren
  #9  
Oud 21 januari 2008, 11:30
Riël Notermans Riël Notermans is offline
Verbannen
 
Geregistreerd: 21 juni 2007
Berichten: 72
Stuur een bericht via MSN naar Riël Notermans
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

Vervelend allemaal. 4launch zou er goed aan doen een reputatie hoog te houden. Dit nieuws gaat hard rond. Goed nieuws niet.
Met citaat reageren
  #10  
Oud 15 oktober 2008, 23:12
Profound Profound is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 15 oktober 2008
Berichten: 1
Standaard Re: 4Launch waardeloos!

$4$launch is zeker krap.

Je krijgt niet eens je gehele aankoopbedrag terug binnen het garantie termijn als iets stuk is: Van 58,50 is de waarde van 'mijn' trust-tablet 6300 gezakt naar 42,50..., omdat $4$Launch het nu voor die prijs kan aanbieden kan ik fluiten naar mijn centen en moet ik me maar tevreden stellen met een nieuw tablet, terwijl ze 'de dagwaarde' al gecrediteerd hebben...

En dan heb ik hem in 3 maanden ook nog eens een enkele keer gebruikt...
Met citaat reageren
Reageren

Favorieten/bladwijzers


Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

vB-code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 07:46.


Forumsoftware: vBulletin®, versie 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Lancelots Copyright © 2006-heden, Applinet en licentiegevers, Colofon