Hoe lang blijft het leuk?

[bdb]

Ik freelance nu 10 jaar, even een vaste baan gehad en daarna weer voor mezelf. Het gaat goed, heb een aantal vaste opdrachtgevers en er komt ook nieuwe aanwas.
Met name de vaste opdrachtgevers hebben er nogal eens een handje van mijn grenzen over te gaan, vooral het laatste jaar is het nog weleens raak en sieren mails in de trant van "Hoe haal je het in je hoofd om..." of "Je gaat me toch niet vertellen dat..." mijn mailbox.

Op het moment dat ik aangeef hier liever niet van gediend te zijn, breekt de hel eigenlijk wel los, de grap is dat het nl. niet om kritiek op de werkzaamheden an sich gaat, maar er zeer op de persoon gespeeld wordt. Ik wil niet teveel in details treden, maar dit soort zaken kost me de laatste tijd gewoon teveel negatieve energie. Conflictsituaties gaan ontstaan, die eigenlijk niet op te lossen zijn want de toon is al gezet.

Vraag is: Hoe gaan jullie daarmee om?
En wat vinden jullie een mooi moment of argument om afscheid te nemen van je opdrachtgever?

[Sjaak]

Oorspronkelijk geplaatst door bdb

Ik freelance nu 10 jaar, even een vaste baan gehad en daarna weer voor mezelf. Het gaat goed, heb een aantal vaste opdrachtgevers en er komt ook nieuwe aanwas.
Met name de vaste opdrachtgevers hebben er nogal eens een handje van mijn grenzen over te gaan, vooral het laatste jaar is het nog weleens raak en sieren mails in de trant van "Hoe haal je het in je hoofd om..." of "Je gaat me toch niet vertellen dat..." mijn mailbox.

Op het moment dat ik aangeef hier liever niet van gediend te zijn, breekt de hel eigenlijk wel los, de grap is dat het nl. niet om kritiek op de werkzaamheden an sich gaat, maar er zeer op de persoon gespeeld wordt. Ik wil niet teveel in details treden, maar dit soort zaken kost me de laatste tijd gewoon teveel negatieve energie. Conflictsituaties gaan ontstaan, die eigenlijk niet op te lossen zijn want de toon is al gezet.

Vraag is: Hoe gaan jullie daarmee om?
En wat vinden jullie een mooi moment of argument om afscheid te nemen van je opdrachtgever?

Beste bdb (?)
Dit is inmiddels je tweede deprimerende topic over zo´n beetje het zelfde onderwerp, van je inmiddels in totaal 2 berichten in de historie van dit forum. Je hebt al eerder uitgebreid constructieve reacties gekregen van andere forumgenoten. Ik begin eerlijk gezegd wel nieuwsgierig te worden naar je profiel. Wat verwacht je hier verder nog?

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjaak

Dit is inmiddels je tweede deprimerende topic over zo´n beetje het zelfde onderwerp

Misverstandje (ik maakte de fout ook). Dat andere topic is niet van 'bdb', zhij reageerde er slechts in.

[Myrax]

Ik zat ook al te kijken...
Sjaak, effe herstellen!

[Myrax]

En om op je vraag in te gaan BDB. Al bij de eerste keer zo'n mail zou ik persoonlijk het gesprek aangaan met de opdrachtgever.
Verandert het niet, dan zou ik wel langzaam afscheid gaan nemen.
Maar ik zou me ook wel afvragen of ik zelf op een of andere manier signaal heb afgegeven dat zo'n bejegening okay is.

[bdb]

Oorspronkelijk geplaatst door Myrax

En om op je vraag in te gaan BDB. Al bij de eerste keer zo'n mail zou ik persoonlijk het gesprek aangaan met de opdrachtgever.
Verandert het niet, dan zou ik wel langzaam afscheid gaan nemen.
Maar ik zou me ook wel afvragen of ik zelf op een of andere manier signaal heb afgegeven dat zo'n bejegening okay is.

De grap is dat ik over die laatste zin ook heb nagedacht. Kan zelf geen reden verzinnen, aangezien ik het zelf niet "in mijn hoofd zou halen" zo'n bericht aan iemand te sturen. Mits het grappig bedoeld is, maar dat is het in dit geval zeker niet.
Stel dat er kritiek is op het werk dat ik aflever, kon ik daar mee leven, maar die kritiek is er niet. Het gaat richting het persoonlijke en daar houd ik niet van, niet op deze manier.
Ik pak dikwijls de telefoon pak om duidelijkheid te krijgen over de inhoud of strekking van zo'n mail, waar dan volkomen luchtig op gereageerd wordt. Ik *zou* het me niet persoonlijk aan moeten trekken, maar doe dat automatisch toch. Het gevolg is dat het het werkplezier zo naar beneden haalt.

[bdb]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjaak

Beste bdb (?)
Dit is inmiddels je tweede deprimerende topic over zo´n beetje het zelfde onderwerp, van je inmiddels in totaal 2 berichten in de historie van dit forum. Je hebt al eerder uitgebreid constructieve reacties gekregen van andere forumgenoten. Ik begin eerlijk gezegd wel nieuwsgierig te worden naar je profiel. Wat verwacht je hier verder nog?

Ik weet van niks hoor, ik leg alleen deze kwestie voor...

[Sjaak]

Oorspronkelijk geplaatst door bdb

Ik weet van niks hoor, ik leg alleen deze kwestie voor...

....Dat heb ik inmiddels begrepen, sorry voor de gemaakte opmerking, dat was natuurlijk niet de bedoeling

Dus alsnog ook van mij een constructief bedoelde reactie. Ik herken je probleem wel, als is dat bij mij beperkt gebleven tot een incidenteel voorval. Ik ben 'van nature' tamelijk open en spontaan, leg gemakkelijk contact en daardoor kan dat door sommige klanten worden opgevat als een meer informele vorm van communiceren. Daar let ik tegenwoordig op, en ik laat, bijvoorbeeld, aan de klant het initiatief om al dan niet te tutoyeren of elkaar bij de voornaam aan te spreken. Nu weet ik natuurlijk niet jouw leeftijd, maar als 50-plusser ben ik daarmee misschien wel wat in het voordeel

Bij mij werkt dat prima. Daarnaast hebben sommige klanten de neiging om je als een werknemer te bejegenen. Ik reageer daar altijd direct op en maak volstrekt duidelijk hoe de relatie wat mij betreft ligt. Dat heeft me een keer een (potentiële) klant gekost, maar daar heb ik tot op vandaag geen spijt van.

Misschien kun je hier iets mee?

Succes!

[René van Zandwijk]

Het is niet te vergelijken maar toen ik nog winkels had heb ik alle lastige klanten geholpen en daarna gezegd dat ze maar eens op zoek moesten gaan naar een andere winkel.

Het kost je zoveel energie 1 of 2 echte zeurpieten steeds maar weer tevreden te stellen, je kan deze energie beter steken in de overige klanten.

Je moet een afweging maken of de verdiensten die je aan de klant heb opwegen tegen de last die je er van heb.

[CIC2008]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjaak

....Dat heb ik inmiddels begrepen, sorry voor de gemaakte opmerking, dat was natuurlijk niet de bedoeling

Dus alsnog ook van mij een constructief bedoelde reactie. Ik herken je probleem wel, als is dat bij mij beperkt gebleven tot een incidenteel voorval. Ik ben 'van nature' tamelijk open en spontaan, leg gemakkelijk contact en daardoor kan dat door sommige klanten worden opgevat als een meer informele vorm van communiceren. Daar let ik tegenwoordig op, en ik laat, bijvoorbeeld, aan de klant het initiatief om al dan niet te tutoyeren of elkaar bij de voornaam aan te spreken. Nu weet ik natuurlijk niet jouw leeftijd, maar als 50-plusser ben ik daarmee misschien wel wat in het voordeel

Bij mij werkt dat prima. Daarnaast hebben sommige klanten de neiging om je als een werknemer te bejegenen. Ik reageer daar altijd direct op en maak volstrekt duidelijk hoe de relatie wat mij betreft ligt. Dat heeft me een keer een (potentiële) klant gekost, maar daar heb ik tot op vandaag geen spijt van.

Misschien kun je hier iets mee?

Succes!

Hoewel het onderwerp enigzins verouderd is zou ik toch graag aan jou (Sjaak) willen vragen hoe jij opdrachtgevers op een nette manier duidelijk maakt hoe de relatie tussen jou en hen ligt. Ik ben erg benieuwd naar wat je zegt en hoe dat dan meestal opgepakt wordt door de opdrachtgever.