Uren kennismaking in rekening brengen bij opdrachtgever?

Hoi !

Ik vroeg me af als beginnende freelancer het volgende;

Als ik bij een opdrachtgever ben dan begrijp ik dat werkzaamheden die ik doe betaald worden. Maar wat als de opdrachtgever bijvoorbeeld 2 uur uittrekt om over hun bedrijfsprocessen, technische omgevingen en markten te praten zodat ik een goed beeld krijg...Mijn gevoel zegt dat ik die 2 uur ook gewoon meeneem als "werkzaamheden" toch ?

Bedankt voor enig advies !

Falco

[erno@ernohannink.nl]

Het klinkt als je zit in de opdracht, dus ja.

Thanks ! Weer wat wijzer geworden

[erix]

Tsja, hangt toch helemaal af van de gemaakte afspraken.
Ik ken veel opdrachtgevers die een enorme hekel hebben aan uurtje factuurtje en lopende tellers. Pas als er formeel een opdracht is gegeven, gaan de kosten lopen. Maar als het gesprek ter orientatie of kennismaking is voorafgaand aan de opdracht, bijvoorbeeld voor een offerte, dan zijn het gewoon investeringen ofwel acquisitiekosten. Wat dat betreft is kennismaking een beetje verwarrend.

[mimamaartje]

Als trainer heb ik bijna altijd eerst een kennismakingsgesprek, anders zou ik geen goed programma en dus geen goede offerte kunnen uitbrengen. Ik breng dit gesprek niet in rekening maar calculeer het wel in als de opdracht doorgaat. Als hij niet doorgaat, levert het mij niets op (tenminste niet meteen in geldelijke zin).
Ik kan me voorstellen dat dit in andere branches anders toegaat maar dat je dit wel van te voren bespreekt met de opdrachtgever.

Groeten, Maartje

[Aspon]

Falco,

zoals jij het beschrijft zou ik het wel doen. Kennelijk is jouw opdrachtgever van mening dat dit bij jouw opdracht hoort. Bovendien: een opdrachtgever zal jou aan het eind van zijn verhaal niet vertellen dat jij deze 2 uur kunt factureren. Doe je het niet dan zal hij ook niets zeggen. Doe je het wel, dan is er een kans dat hij er op dat moment pas op terug komt dat dit niet de bedoeling was. Dan kun je verdigen waarom je hebt gedaan en in het uiterste geval de factuur intrekken. Maar de kans is groot dat je factuur gewoon betaald wordt. Ik heb de ervaring dat opdrachtgevers gevoelsmatig meer moeite hebben, met het feit dat elk telefoontje van 5 minuten wordt gedeclareerd.

Nooit geschoten is altijd mis.

Wim

[Isabelle]

Hoi,

Ik heb een leuke vergelijking. Ik ben begonnen met een klus om lesmateriaal te schrijven voor de opleiding tandartsassistente. De opleidingsdirectie weet dat ik niets van tanden weet. Ben zelfs al 3 jaar niet geweest! Ik heb een mooi studieboek meegekregen over de begeleiding bij tandartsbehandelingen zodat ik een beetje snap waar ik over schrijf. Die leestijd breng ik ook gewoon in rekening, want ik zou nooit hobbymatig over tanden gaan lezen, dat doe ik echt alleen omdat dat voor de opdracht relevant is.
Je kunt het ook vergelijken met hoe je zou handelen als je bij dat bedrijf in dienst was. Stel dat je dan op een nieuw project wordt ingewerkt, zou je baas dan jou geen salaris betalen over die inwerkuren?

Laat ff weten wat je hebt gedaan en hoe de OG heeft gereageerd.

Isabelle

[Annedien Hoen]

Mij is niet duidelijk of dit in acquistiefase of na gunning van de opdracht is.
In de acquistiefase is het een investering van jouw kant, daarna kan je dat soort ' kick off gesprekken' in rekening brengen. Het is ook een kwestie van hoe je dit belicht naar je opdrachtgever toe. Als je zegt "Ik kom wel even langs om instructies te ontvangen" dan is dat wat anders dan dat je zegt: "Ik kom langs voor een afstemgesprek, van 14:00 tot 16:00". Dat laatste is duidelijk iets dat je kunt factureren, dat eerste geeft ruimte voor interpretatie. En als je het nou helemaal handig aanpakt dan staat een afstemgesprek of kick-off meeting of inleesritueel al in je offerte. (Of wat zich dan ook voor term het beste leent voor jouw werkzaamheden).

Sommige potentiële opdrachtgevers vinden het ook prettig om een hoop van je tijd op te souperen voordat er gunning van de opdracht is. Veel starters gooien daarbij nog veel van hun kostbare energie weg door het allemaal aan te horen, zonder tot zaken te komen. Bij dat soort types komt het trouwens ook opvallend vaak niet tot zaken....maar dat terzijde :-)