Offerte of berekenen?

[Kersi]

Ik ben bezig met mijn eerste offerte/voorstel voor de aanpak van een communicatieprobleem. Dit is op basis van een telefoongesprek van een half uur. Daarin heb ik toegezegd een voorstel op papier te zetten met mijn aanpak en mijn tijdsinvestering.

Ik merk nu dat ik te weinig informatie heb, en dat een half uur echt te kort is. Al heb ik wel een vrij goed beeld van wat ik denk dat er moet gebeuren (maar dat moet ik uiteraard nog wel bij hen toetsen en gaat uit van veel vooronderstellingen van mij), welke stappen gezet moeten worden en waarom. Dit heb ik in mijn pan uitgebreid benoemd. Vervolgens stel ik voor dat ik met de potentiële opdrachtgever bij elkaar kom om de communicatiedoelen en het gewenste imago te bepalen. Op basis daarvan ga ik dan een plan van aanpak maken.
De opdrachtgever wil graag weten wat het hem gaat kosten, uiteraard. Dat kan ik hem nog niet bij benadering zeggen. Ik kan wel mijn uurtarief doorgeven. Maar ik vraag me nu af of ik aan het voorstel dat ik nu doe ook al een kostenplaatje moet hangen.
Ik dacht eerst van wel. Maar nu denk ik dat het eigenlijk een uitgesteld acquisitiegesprek is. Het zou vreemd zijn daar geld voor te vragen.

Wat vinden jullie? Ik hoop dat mijn vraag duidelijk is.

Ik heb inmiddels wel geleerd dat ik mijn volgende gesprek anders aan zou pakken.


Alvast bedankt voor de reacties,

Kersi

[MrMartinH]

Als je nog enkele vragen hebt dan bel je de klant toch op en vraag je meer informatie? Het is voor jouw als voor hem prettiger als je een zo goed mogelijk voorstel op papier kunt zetten.

Ik vraag geen extra geld voor het maken van de offertes. De tijd die je daar aan besteed zit als het goed is al bij je uurtarief. Een offerte is een overzicht voor de klant wat jij gaat leveren en voor welke prijs. Wellicht zal een klant meerdere offertes aanvragen bij meerdere bedrijfen. Als die allemaal het maken van een offerte in rekening zouden brengen dan word dat voor een klant wel heel duur, en dan heeft hij nog niet eens wat .

[GerB]

Het ligt er een beetje aan hoe gedetailleerd je offerte is. Als je offerte een plan van aanpak bevat, dan vind ik dat je hiervoor best een bedrag in rekening mag brengen. Je bent dan immers echt bezig voor de klant. Dit zet ik dan op de eerste factuur erbij (als de opdracht doorgaat dus).

[Kersi]

Bedankt voor jullie reacties. Ik heb blijkbaar last van koudwatervrees (ben nog een hele prille starter) en wil het graag heel goed doen. Wat ik nu ga doen is een voorstel sturen over hoe ik het proces globaal zou aanpakken. Met als eerste stap een uitgebreid gesprek waarin alle openstaande vragen aan bod komen. Hier reken ik niets voor, het is wat mij betreft onderdeel van de acquisitie.

Op basis van dat gesprek maak ik een gedetailleerd plan van aanpak en een extern communicatieplan. Dit zal een uitgebreid inhoudelijk stuk zijn. Ik ga dan echt voor hen aan de slag en daarom maak ik daar wel een offerte voor. De vervolgstappen (uitvoering en implementatie) kan ik pas begroten als het plan duidelijk en akkoord is.

Bedankt voor jullie input. Hoewel ik eigenlijk wel wist wat ik moet doen, zag ik even door de bomen het bos niet meer. Voor de eerste keer een financieel plaatje aan je diensten hangen vind ik best lastig.

Bedankt, Kersi

[TamTamTekst]

Hej Kersi,
kijk uit met het maken/indienen van een uitgebreid plan vóórdat je een getekende overeenkomst hebt.

Ik heb namelijk al meerdere malen gehoord dat de (potentiële) opdrachtgever met dat plan in de hand een andere (goedkopere?) uitvoerder inhuurde.

Marlies